Laat RGD Solutions u adviseren of een onderzoek instellen zodat PSA niet kan leiden tot gezondheidsproblemen en langdurig ziekteverzuim en mogelijk zelfs arbeidsongeschiktheid.en helpt u mee aan een veilige werkplek.
Aandacht voor PSA
Psychosociale arbeidsbelasting, afgekort PSA, ontstaat wanneer factoren in het werk stress veroorzaken. Langdurige of ernstige PSA kan leiden tot mentale, lichamelijke en sociale klachten, verminderde inzetbaarheid, ziekteverzuim en langdurige uitval.
PSA omvat onder andere:
- een structureel te hoge werkdruk;
- emotionele belasting;
- agressie en geweld;
- pesten;
- discriminatie;
- seksuele intimidatie;
- andere ongewenste omgangsvormen.
De oorzaken kunnen zowel binnen als buiten de organisatie liggen. Denk aan werkdruk door onvoldoende tijd of capaciteit, onduidelijke verantwoordelijkheden, ongewenst gedrag door collega’s of leidinggevenden en agressie door klanten, cliënten, bezoekers of andere derden.
De gevolgen van PSA
Medewerkers die langdurig worden blootgesteld aan PSA kunnen stress, vermoeidheid, concentratieproblemen, slaapproblemen en lichamelijke of psychische klachten ontwikkelen. Dit kan gevolgen hebben voor hun werkplezier, motivatie, productiviteit en duurzame inzetbaarheid.
Ook voor de organisatie kunnen de gevolgen aanzienlijk zijn:
- een hoger ziekteverzuim;
- langdurige uitval;
- meer fouten en incidenten;
- verminderde kwaliteit en productiviteit;
- personeelsverloop;
- een onveilige organisatiecultuur;
- financiële en juridische risico’s.
Tijdige signalering en een structurele aanpak zijn daarom essentieel.
Wettelijke verplichtingen van de werkgever
Werkgevers zijn op grond van de Arbowet verplicht om beleid te voeren dat psychosociale arbeidsbelasting voorkomt of zoveel mogelijk beperkt.
De aanwezige PSA-risico’s moeten worden opgenomen in de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Wanneer blijkt dat PSA een reëel risico vormt, moet de werkgever de oorzaken verdiepend onderzoeken en passende maatregelen opnemen in het Plan van Aanpak.
Een effectieve PSA-aanpak bestaat uit:
- het inventariseren van werkdruk en ongewenst gedrag;
- het onderzoeken van de achterliggende oorzaken;
- het vaststellen van passende preventieve maatregelen;
- het opnemen van verantwoordelijkheden en termijnen in het Plan van Aanpak;
- het uitvoeren van de maatregelen;
- het geven van voorlichting en instructie;
- het evalueren en waar nodig bijstellen van het beleid.
De Nederlandse Arbeidsinspectie kan controleren of PSA voldoende is onderzocht en of doeltreffende maatregelen zijn getroffen. Bij onvoldoende beleid of uitvoering kan handhavend worden opgetreden.
Verdiepend PSA-onderzoek door RGD Solutions
RGD Solutions voert verdiepende onderzoeken uit naar psychosociale arbeidsbelasting, werkbeleving en werkstress. Het onderzoek wordt afgestemd op de organisatie, werkzaamheden, functiegroepen en risico’s die uit de RI&E naar voren komen.
Afhankelijk van de onderzoeksvraag kunnen onder andere de volgende onderwerpen worden onderzocht:
- ervaren werkdruk en werklast;
- taakverdeling en verantwoordelijkheden;
- regelmogelijkheden en autonomie;
- sociale steun en samenwerking;
- communicatie en leiderschap;
- emotionele belasting;
- werk-privébalans en herstelmogelijkheden;
- agressie en geweld door derden;
- pesten, discriminatie en (seksuele) intimidatie;
- meldingsbereidheid en sociale veiligheid;
- beschikbare hulpbronnen en beschermende factoren.
Daarbij kijken wij niet alleen naar belastende factoren, maar ook naar factoren die medewerkers helpen om gezond, gemotiveerd en inzetbaar te blijven.
Vertrouwenspersoon opnemen in uw beleid?
Maak een afspraak met één van onze vertrouwenspersonen
RGD Solutions
Postadres
Postbus 1127,
3350 CC Papendrecht